Términos y Condiciones

Generales

1. Quiénes somos

Relatores es una empresa colombiana de comunicación y contenido que ofrece servicios de producción de podcasts, estrategia digital, mentorías de marca, masterclasses y herramientas digitales para emprendedores, creadores y equipos.

2. Aceptación de los términos

Al usar cualquiera de los servicios, productos o herramientas de Relatores, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar nuestros servicios.

3. Servicios

Relatores ofrece servicios presenciales, virtuales y digitales. Las condiciones específicas de cada servicio o producto se detallan en la sección correspondiente de estos términos o en el contrato particular acordado con el cliente.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido producido por Relatores — metodologías, materiales, marcas, nombres, diseños y herramientas digitales es propiedad de Relatores. No puede ser reproducido, distribuido ni utilizado con fines comerciales sin autorización expresa y escrita.

5. Protección de datos personales

En Relatores tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La información que nos suministres será usada exclusivamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, comunicaciones y cumplimiento de obligaciones legales.

Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o suprimir tu información en cualquier momento. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@relatorescontando.com

6. Limitación de responsabilidad

Los servicios y herramientas de Relatores tienen fines educativos, comunicativos y de apoyo. No reemplazamos servicios profesionales de salud mental, asesoría legal, financiera ni de ningún otro tipo. Relatores no se hace responsable por decisiones tomadas con base en nuestros contenidos o herramientas.

7. Modificaciones

Relatores se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de nuestros canales oficiales.

8. Contacto

Para dudas, solicitudes o reclamos escríbenos a info@relatorescontando.com o a través de www.relatorescontando.com

Reta tu Comunicación

1. Qué es este servicio

Reta tu Comunicación es una herramienta de asistencia comunicativa desarrollada por Relatores. Su propósito es ayudar a las personas a ordenar ideas, preparar conversaciones y mejorar la forma en que se expresan.

Este asistente no reemplaza el acompañamiento humano, la orientación psicológica, el asesoramiento legal ni ningún tipo de consulta profesional. Es una herramienta de práctica y entrenamiento comunicativo.

2. Uso del servicio

Al usar Reta tu Comunicación aceptas que:

Usarás el servicio de forma personal y no lo compartirás con terceros
No utilizarás el asistente para generar contenido engañoso, dañino o ilegal
Entiendes que las respuestas del asistente son orientativas y no constituyen consejo profesional de ningún tipo
No intentarás manipular, hackear ni alterar el funcionamiento del sistema

3. Plan gratuito y plan de pago

El plan gratuito permite un número limitado de interacciones sin costo. El plan Pro ofrece acceso ampliado según las condiciones vigentes al momento de la suscripción.

Relatores se reserva el derecho de modificar los límites del plan gratuito o los precios del plan Pro con previo aviso de 15 días.

4. Pagos y cancelaciones

El cobro es mensual y se realiza automáticamente a través de la plataforma de pago de Wix
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil
No se realizan reembolsos por períodos parciales ya cobrados
Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del período pagado

5. Datos y privacidad

Relatores no vende ni comparte tu información personal con terceros.

Las conversaciones que tienes con el asistente pueden ser utilizadas de forma anónima y agregada para mejorar el servicio. No se almacenan datos sensibles como contraseñas, información financiera ni datos de salud.

Al registrarte aceptas recibir comunicaciones relacionadas con el servicio. Puedes darte de baja en cualquier momento.

6. Propiedad intelectual

La metodología, el contenido y la marca Relatores son propiedad de Relatores. El uso del asistente no te otorga derechos sobre ninguno de estos elementos.

7. Limitación de responsabilidad

Relatores no se hace responsable por decisiones tomadas con base en las respuestas del asistente. El servicio se ofrece como herramienta de apoyo y el usuario es responsable del uso que le dé.

Relatores no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio y puede realizar mantenimientos o actualizaciones sin previo aviso.

8. Contacto

Para dudas, solicitudes o reclamos escríbenos a través de www.relatorescontando.com